Configuração Livre de Frustração da Amazon – Perguntas Frequentes

1. O que é a Configuração Livre de Frustração?

A Configuração Livre de Frustração pode ajudar a reduzir ou eliminar etapas complicadas necessárias para conectar e configurar dispositivos inteligentes por meio de uma variedade de recursos, tais como configuração simples de Wi-Fi, configuração simples de Bluetooth e configuração simples de Zigbee. Por exemplo, a Configuração Livre de Frustração pode lhe ajudar a conectar e configurar dispositivos compatíveis sem que você tenha que lembrar e inserir novamente sua senha do Wi-Fi em cada dispositivo. Caso você seja um usuário da Alexa, a Configuração Livre de Frustração também pode conectar automaticamente à sua conta Alexa determinados dispositivos de casa inteligente compatíveis de terceiros.

2. Como funciona a Configuração Livre de Frustração?

A Configuração Livre de Frustração utiliza uma rede de dispositivos auxiliares (como, por exemplo, dispositivos Echo, dispositivos Fire TV ou roteadores compatíveis) que já estão conectados à Internet para lhe ajudar a configurar novos dispositivos em menos etapas. Quando você ligar um novo dispositivo compatível comprado no site Amazon.com.br, dispositivos auxiliares dentro do perímetro de alcance ajudam tal dispositivo a se conectar à sua rede e/ou à Alexa via Wi-Fi, Zigbee ou Bluetooth. Se você comprar um dispositivo compatível no Amazon.com.br e associá-lo à sua conta antes de finalizar a compra, a Configuração Livre de Frustração inicia o processo assim que o dispositivo for ligado. Caso compre um dispositivo compatível em outro site que não a Amazon.com.br, siga as instruções de configuração do dispositivo.

3. Que dados são compartilhados quando configuro um novo dispositivo de terceiro utilizando a Configuração Livre de Frustração?

Se o seu novo dispositivo utiliza Wi-Fi, um dispositivo auxiliar compartilha de forma segura as credenciais de Wi-Fi salvas por você para as redes dentro do perímetro de alcance do seu novo dispositivo a fim de ajudá-lo a se conectar à sua rede. Se o dispositivo novo utiliza Zigbee ou Bluetooth, um dispositivo auxiliar envia de forma segura ao seu novo dispositivo um código de acesso para a sua rede local. A Configuração Livre de Frustração somente irá compartilhar credenciais/códigos com seu novo dispositivo se você associá-lo à sua conta antes de finalizar a compra na Amazon.com.br.

Configuração simples via Wi-Fi

1. O que é configuração simples de Wi-Fi?

A configuração simples de Wi-Fi pode ajudá-lo a conectar dispositivos inteligentes à sua rede Wi-Fi em menos etapas caso tenha salvo as senhas de Wi-Fi na Amazon. Se você comprou um dispositivo compatível na Amazon.com.br e o associou à sua conta antes de finalizar a compra, basta ligar o dispositivo e ele tentará se conectar à sua rede Wi-Fi doméstica usando as credenciais armazenadas.

2. Como funciona a configuração simples de Wi-Fi?

A configuração simples de Wi-Fi utiliza um dispositivo compatível com conexão à Internet, como, por exemplo, um Echo Show ou eero Router, para criar uma rede de configuração simples. Os novos dispositivos compatíveis podem utilizar essa rede de banda estreita segura para se conectar temporariamente à nuvem da Amazon e lhe ajudar a concluir o processo de configuração em menos etapas. Assim que o processo de configuração tiver sido concluído, o novo dispositivo poderá utilizar as senhas de Wi-Fi salvas na Amazon para se conectar à sua rede Wi-Fi normal.

3. Que dispositivos podem ser facilmente configurados através da configuração simples de Wi-Fi?

Echo (2ª geração e mais recentes), Echo Dot (2ª geração e mais recentes), Echo Show, Echo Spot e Echo Plus, bem como alguns dispositivos Fire TV, tablets Fire, leitores Kindle e dispositivos smart home, inclusive os oferecidos por parceiros como TP-Link Kasa, podem utilizar dispositivos auxiliares para se conectar à sua rede Wi-Fi.

4. Que dispositivos podem me ajudar a configurar dispositivos e conectá-los à minha rede Wi-Fi?

Echo (2ª geração e mais recentes), Echo Dot (2ª geração e mais recentes), Echo Show, Echo Show 5, Echo Spot e Echo Input, bem como alguns dispositivos Fire TV e tablets Fire, podem atuar como dispositivos auxiliares que criam uma rede de configuração simples a fim de dar suporte à configuração de um novo dispositivo. Alguns roteadores de marcas como eero, TP-Link, Arris e ASUS também podem atuar como dispositivos auxiliares de configuração simples de Wi-Fi. Verifique junto ao fabricante se o seu roteador é compatível com a configuração simples de Wi-Fi.

5. Preciso ter um dispositivo auxiliar para usar o recurso de configuração simples de Wi-Fi?

Não. Seu dispositivo pode utilizar qualquer dispositivo auxiliar habilitado para configuração simples (como roteadores ou dispositivos Echo ou Fire TV compatíveis) que esteja dentro do perímetro de alcance para que você consiga usar o recurso de configuração simples de Wi-Fi.

6. De que forma a configuração simples de Wi-Fi utiliza roteadores para configurar dispositivos novos?

Os roteadores compatíveis criam uma rede separada, geralmente chamada ‘simple_setup’, à qual novos dispositivos habilitados para configuração simples podem se conectar temporariamente a fim de habilitar sua configuração de forma segura. Quando um dispositivo compatível se conecta à rede separada, esta estabelece uma conexão criptografada segura com um servidor da Amazon para verificar se tal dispositivo foi registrado previamente em sua conta, acessar as credenciais de Wi-Fi salvas e fornecê-las para o seu novo dispositivo. As informações enviadas pela rede são criptografadas de ponta a ponta.

7. Posso escolher não utilizar a configuração simples de Wi-Fi?

Sim. Você pode desativar a configuração simples em todos os seus dispositivos na página Gerencie Seu Conteúdo e Dispositivos. Nesta página você poderá evitar que novos dispositivos habilitados para configuração simples de Wi-Fi acessem suas credenciais de Wi-Fi armazenadas. Se você tiver um roteador com a opção de configuração simples de Wi-Fi ativada, verifique junto ao fabricante do roteador como desabilitá-la.Yes..

Configuração simples de Zigbee

1. O que é configuração simples de Zigbee?

A configuração simples de Zigbee ajuda você a conectar novos dispositivos de casa inteligente compatíveis com Zigbee a dispositivos Echo com um hub Zigbee integrado (Echo Plus e Echo Show (2ª geração)). Basta ligar tais dispositivos e dizer “Alexa, encontre os meus dispositivos”. O seu dispositivo Echo consegue detectar e configurar automaticamente dispositivos compatíveis com Zigbee para que você possa controlá-los por comando de voz e pelo aplicativo Alexa.

2. Que dispositivos suportam a configuração simples de Zigbee?

Echo Plus e Echo Show (2ª geração) conseguem se conectar perfeitamente a novos dispositivos inteligentes com Zigbee como lâmpadas, fechaduras, interruptores, plugues e sensores, inclusive os de marcas como Phillips, sem a necessidade de um hub ou aplicativo separado.

Configuração simples de Bluetooth

1. O que é configuração simples de Bluetooth?

A configuração simples de Bluetooth pode ajudá-lo a conectar dispositivos inteligentes a novos dispositivos com Bluetooth em menos etapas. Basta ligar os dispositivos compatíveis e dizer “Alexa, encontre os meus dispositivos”. O seu dispositivo Echo detectará e configurará automaticamente esses dispositivos com Bluetooth par aque você possa controlá-los por comando de voz e pelo aplicativo Alexa.

2. Que dispositivos suportam a configuração simples de Bluetooth?

Echo (2ª geração e mais recentes), Echo Dot (2ª geração e mais recentes) e Echo Plus conseguem se conectar perfeitamente a novos dispositivos com Bluetooth, inclusive os de marcas como Phillips.