Avaliações de clientes

Avaliado no Brasil em 27 de março de 2020
Infelizmente o produto veio com defeito. Inseri na câmera que comprei pela AMAZON.com e não funciona. Solicito a substituição, produto está a disposição do vendedor.
Devolvi o produto em 24/04/2020, enviando o comprovante para o vendedor. Entrei em contato por diversas vezes astravés de e-mail, ele responde "estamos providenciando" e não recebo o produto.
Eu comprei esse produto em 03/03, portanto, após 4 meses está enrolado, onde está a responsabilidade da Amazon?
Este mês estarei pagando a terceira e penultima parcela, gostaria de uma resolução o mais rápido possível.
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Detalhes do produto

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